運行管理の重要性について教えてください。

ドライバーさんの健康状態等の把握が大事で、聴き取りだけでなく、雑談等を積極的に取り入れて精神的な状態についても把握するよう、血の通ったコミュニケーションが必要だと思っています。さらに、点呼はドライバーさんの育成の機会ですので、積極的に教育・指導をする事も重要です。